こんにちは。木村家KIMURAKE（Men’s Beauty 木村家）のHIROです。
当サロンにどの様なお悩みのお客様が来店し、どの様な状況に変化していってるものか、時折お客様をPICK UPし皆さまに発信してまいります。
お客様のプライバシーもございますので、こちらではテキストのみとなりますが、ご案内してまいります。
今回のPICK UPのお客様
今回は、10代の大手でのヒゲ脱毛経験があるお客様が、ヒゲ脱毛でご来店下さいました。
お客様から色々とお話しを伺いましたので、そちらの内容をご案内します。
大手メンズ○○○に980円のヒゲ脱毛体験の安さに釣られ脱毛を試しに行かれたそうで、その体験が終わった直後に
コース契約の案内を受け、（結構な押しで）契約を迫られた為、10万円ほどを支払い半年通い放題プランを契約とのこと。（こちらのお客様はヒゲ全体を脱毛することを迷われていた為、この時はアゴ下の首あたりのみの脱毛契約）
回数にして、初回も合わせると13回くらい通われていたとのことです。
当サロンに今回お越しに下さった理由は、
半年13回ほどの脱毛に通われたにも関わらず、あまり抜けている感じがしなかったとのことでご相談にご来店下さいました。
抜けの状況から、大手だから安心というのは違うのかと疑問を抱き、通いやすい自宅近隣である当サロンの抜けの噂を聞きヒゲ脱毛をご用命くださった状況でした。
アゴ下を脱毛されたと伺いましたので拝見させて頂きましたが、
「え？！13回も脱毛しているのですか？！」と
思わずお客様の前で口にしてしまい、ホント目を疑いたくなる状況でした。。。。
最近はこの脱毛業界の闇が色々と暴かれて、
大手の不当表示や
脱毛メーカが芸能人のネームバリューを利用し、メーカー自身が脱毛サロンを運営していた
など、
業界の品位を下げる内容が多く、同じ業界にいる身として悲しいかぎりです。
参考：当サロンブログ「ここ1カ月で、次々と脱毛業界の闇が記事に上がってますね…」
実は、こちらのお客様のように10回以上も通われて、あまり変化がないというお話しも
この業界ではとても多く聞きますし、当サロンに乗換えて相談にいらっしゃるお客様も絶えないのも現状です。
契約を途中解約しようとサロンに話すと、違法な解約金等々を求められて解約をさせてくれないと。サロンスタッフが知識がないものか、或いはわざとなのかは不明ですが、お客様が知識がないことを悪用し不当なことを言い解約をさせないように、お客様は諦めて通い続ける、もしくはお金は諦めて途中でやめるという、酷いお話も耳にします。
なぜ多くの回数の脱毛に通われているのに変化がないかを説明します。
こちらは、実は抜けは脱毛機と脱毛する際の照射出力で大きく違います。
つまりは、
・抜けない脱毛機を導入している
（お客様には判断が難しいですが、脱毛機の差は大きいです）
・照射出力をお客様の毛質肌質に合わせた出力にせず一定で施術
（こちらは安全面という言葉を利用して低出力での施術するサロンいますのでご注意を。また、アルバイトの施術者を雇用している先はこの様なマニュアルになるのが多いです。）
・経営者の方針で、一番低出力で施術をさせている
（この様なサロンも実際存在します。）
サロン・クリニックの利益のみを追求すると、お客様に出来る限り多く施術していただく様に仕向けることが一番なのです。その為、悪質な経営者やサロンに於いては、抜けない脱毛機が欲しいとメーカーに求めることもあるくらいですから。
上記に当てはまるクリニックやサロンへヒゲ脱毛のツルツルまでの必要回数の目安を伺うと、
「2年間ほど通うことが必要」
「ツルツルまでは30～48回必要」などと、
過剰な回数を回答していますので、一度伺ってみるのも一つの判断材料かと思います。
また、途中解約についても、触れましたので簡単にご説明します。
エステや脱毛など、1カ月を超えて5万円以上の金額の契約を「特定継続的役務提供」契約（以後、特役と記載します。）と呼びます。
この特役は法律で定められており、途中解約の違約金等も法律で定められているのです。
つまりは、こちらも契約期間内に途中解約を申し出た際に、莫大な金額を請求されることは違法なのです。
途中解約した際の返金額のルール（解約請求金額）につきましては、
①契約した金額 ー ②提供済みのサービスの対価に相当する金額 ー ③違約金 ＝ 返金額
③の違約金についても上限が定められており
2万円もしくは契約残額（①契約した金額 ー ②提供済みのサービスの対価に相当する金額）の10%のいずれか低い金額
つまりは、違約金も2万円までが上限なのです。
抜けないサロンで契約をしてしまったからと諦めないでください。しっかりと法律で守られてますので。
その様なご相談も受けておりますので、是非ご相談下さいませ。
またまた、話しは少し逸れてしまいましたので、戻ります^^;
こちらのお客様のヒゲ脱毛を当サロンで施術させて頂きましたが、その時に言われた言葉も衝撃でした(@_@)
「大手ではこんな丁寧に照射してくれませんでしたよ！適当にパンパン照射してすぐ終わってましたよ。こんなに細かく施術するのですね。」
と、、、
そんなにゴーグルをして施術するお客様が感じるほどに酷いのかと、少し驚きです。。。
皆さん、脱毛サロンやクリニック選びは是非慎重に。
お客様か不明な顔の写っていないお客様の声と称したボードの投稿をみるより（この場合の声の投稿も、間違いないサロンはお客様の顔出しの声のボード掲載且つ継続してずっと掲載している）、
抜ける脱毛サロンは抜けのPOPUP（照射直後のヒゲの抜け）画像を自信もって掲載してますので、そちらを確認して決められるのも簡単な方法です。
ご参考まで。
いつもの悪い癖なのですが、またもや長々と、、、書いていると勝手に興奮してしまうのですよね（誤字脱字があるかもしれませんｍｍ）、
本当良いサロンに皆さんが出会えることを心より願っております。
微力ながら、私自身もこの業界が明るい業界になるように少しでも皆さんのお役に立てるように頑張ります。
本ブログの続編→【本日のPICK UP】続）大手サロンに半年間通われていた10代2回目施術
「お気をつけて、いってらっしゃいませ！」
”マスカレード・ホテル マスカレード・ナイト 木村拓哉セリフ”
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